Termeni și Condiții Generale

Acest document descrie regulile care guvernează utilizarea serviciilor oferite de Publicwin. Termenii și condițiile stabilesc relația dintre noi și utilizatorii site-ului; prin crearea unui cont și folosirea platformei vă exprimați acordul cu aceste reguli. Vă rugăm să citiți atent și să păstrați o copie pentru referință.

Responsabilitățile contului

Fiecare cont este personal și nu poate fi folosit de alte persoane. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră. Orice acces neautorizat sau utilizare abuzivă trebuie raportată imediat la suportul nostru.

Noi ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi în caz de fraudă, comportament abuziv, crearea de conturi multiple sau încălcarea termenilor. Suspendarea poate include blocarea accesului la promoții și la fonduri până la finalizarea verificărilor.

Cerințe de eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile Publicwin trebuie să aveți vârsta legală minimă prevăzută de legislația în vigoare și să furnizați informații corecte la înregistrare. Conturile deschise cu informații false pot fi închise și câștigurile anulate.

Verificarea identității (KYC) este obligatorie înainte de a procesa retragerile. Vă putem solicita copie act identitate, dovadă de domiciliu sau documente suplimentare privind sursa fondurilor.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale, pentru încercări de manipulare a jocurilor sau pentru transmiterea de conținut ofensator. Nu este permisă utilizarea de software extern sau strategii care încalcă termenii promoțiilor.

Utilizarea VPN sau a unor metode de ocolire a restricțiilor geografice poate duce la blocarea contului. Orice tranzacții sau comportament suspect pot fi investigate și pot conduce la restricții temporare sau definitive.

Reguli generale pentru bonusuri și promoții

Promoțiile sunt oferite în baza termenilor specificați pentru fiecare campanie. Bonusurile pot avea restricții privind contribuția jocurilor la rulaj, pariul maxim admis și perioada de valabilitate. Abuzul promoțional sau crearea de conturi multiple pentru obținerea de avantaje va duce la anularea bonusurilor și a câștigurilor aferente.

Depuneri și retrageri

Depunerile sunt procesate conform metodelor disponibile în contul dumneavoastră. Retragerile sunt efectuate după verificarea necesară a contului; pentru sume mari pot fi solicitate documente suplimentare. Putem aplica limite de retragere și controale AML în conformitate cu procedurile interne.

Ne străduim să procesăm plățile prompt, însă unele operațiuni pot necesita timp suplimentar din cauza verificărilor sau a furnizorilor de plată. Eventuale comisioane bancare externe nu sunt controlate de noi.

Soluționarea disputelor

Dacă aveți un litigiu legat de cont sau plăți, contactați suportul nostru cu detalii și documente relevante. Vom analiza solicitarea și vom răspunde în cel mai scurt timp posibil. Dacă problema nu se rezolvă amiabil, părțile pot apela la procedurile alternative de soluționare a disputelor prevăzute de legislație.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem modifica acest document periodic. Modificările vor fi afișate pe site și, acolo unde este necesar, comunicate prin e-mail. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră față de noii termeni. Vă recomandăm să verificați regulat această pagină pentru actualizări.

Pentru întrebări privind termenii, verificări sau dispute, contactați echipa de asistență la [email protected].